سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم موقع AMAZE ("الموقع"، "نحن"، "لنا") بجمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك للموقع، استخدام خدماتنا، أو القيام بعملية شراء من amaze-eg.com ("الموقع") أو التواصل معنا بخصوص الموقع (ويُشار إلى ذلك إجمالاً بـ "الخدمات"). لأغراض سياسة الخصوصية هذه، تشير "أنت" و"ملكك" إلى المستخدم للخدمات، سواء كنت عميلاً، زائراً للموقع، أو فرداً آخر تم جمع معلوماته وفقاً لسياسة الخصوصية هذه.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك والوصول إلى أي من الخدمات، فإنك توافق على جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه، يرجى عدم استخدام أو الوصول إلى أي من الخدمات.
التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتحديث ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سيتم نشر النسخة المحدثة من سياسة الخصوصية على الموقع، مع تحديث تاريخ "آخر تحديث"، واتخاذ أي خطوات أخرى مطلوبة بموجب القانون.
كيف نقوم بجمع واستخدام معلوماتك الشخصية
لنوفر الخدمات، نقوم بجمع معلومات شخصية عنك من مصادر متعددة، كما هو موضح أدناه. تختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها بناءً على كيفية تفاعلك معنا.
إلى جانب الاستخدامات المحددة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، تقديم أو تحسين الخدمات، الامتثال لأي التزامات قانونية معمول بها، تطبيق شروط الخدمة، وحماية الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.
المعلومات الشخصية التي نجمعها
تعتمد أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك على كيفية تفاعلك مع موقعنا واستخدام خدماتنا. عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو تتعلق بك أو تصفك أو يمكن ربطها بك. الأقسام التالية تصف الفئات والأنواع المحددة للمعلومات الشخصية التي نجمعها.
المعلومات التي نجمعها مباشرة منك
المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة من خلال خدماتنا قد تشمل:
- تفاصيل الاتصال، مثل اسمك، عنوانك، رقم هاتفك، وبريدك الإلكتروني.
- معلومات الطلب، مثل اسمك، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، تأكيد الدفع، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
- معلومات الحساب، مثل اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، وأي معلومات أخرى تتعلق بأمان الحساب.
- معلومات دعم العملاء، مثل المعلومات التي تختار تضمينها في تواصلك معنا، على سبيل المثال، عند إرسال رسالة عبر الخدمات.
قد تتطلب بعض ميزات الخدمات تقديم معلومات معينة عنك مباشرة. يمكنك اختيار عدم تقديم هذه المعلومات، ولكن ذلك قد يمنعك من استخدام أو الوصول إلى هذه الميزات.
المعلومات التي نجمعها حول استخدامك
قد نقوم تلقائيًا بجمع بعض المعلومات حول تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام"). للقيام بذلك، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو وحدات بكسل (Pixels) أو تقنيات مشابهة. تشمل بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية وصولك إلى الموقع واستخدامك لحسابك، بما في ذلك معلومات الجهاز، معلومات المتصفح، معلومات الاتصال بالشبكة، عنوان IP الخاص بك، ومعلومات أخرى تتعلق بتفاعلك مع الخدمات.
المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة
قد نحصل على معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك من البائعين ومقدمي الخدمات الذين قد يجمعون المعلومات نيابة عنا، مثل:
- الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، مثل Shopify.
- معالجي الدفع الذين يجمعون معلومات الدفع (مثل الحساب المصرفي، معلومات بطاقة الائتمان أو الخصم، عنوان الفواتير) لمعالجة دفعاتك وتقديم المنتجات أو الخدمات التي طلبتها.
عندما تزور موقعنا أو تفتح رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها أو تتفاعل مع خدماتنا أو إعلاناتنا، قد نقوم نحن أو أطراف ثالثة نتعاون معها بجمع معلومات معينة تلقائيًا باستخدام تقنيات تتبع مثل وحدات البكسل أو إشارات الويب أو مكتبات البرامج أو ملفات تعريف الارتباط.
سيتم التعامل مع أي معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. راجع أيضًا القسم أدناه حول مواقع الويب والروابط الخاصة بالأطراف الثالثة.
كيف نستخدم معلوماتك الشخصية
-
تقديم المنتجات والخدمات:
نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لك، بما في ذلك معالجة دفعاتك، تنفيذ طلباتك، إرسال إشعارات متعلقة بحسابك أو مشترياتك أو عمليات الإرجاع أو التبديل، إنشاء وإدارة حسابك، وترتيب الشحن. -
التسويق والإعلانات:
قد نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض تسويقية وترويجية، مثل إرسال رسائل تسويقية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي. -
الأمان ومنع الاحتيال:
نستخدم معلوماتك الشخصية للكشف عن النشاطات الاحتيالية أو غير القانونية أو الضارة والتحقيق فيها واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها. -
التواصل وتحسين الخدمات:
نستخدم معلوماتك لتقديم دعم العملاء وتحسين خدماتنا.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين موقعنا وخدماتنا، ولتشغيل التحليلات وفهم تفاعل المستخدم مع الخدمات. يمكنك اختيار ضبط متصفحك لإزالة أو رفض ملفات تعريف الارتباط، ولكن ذلك قد يؤثر على تجربتك.
كيف نفصح عن المعلومات الشخصية
قد نفصح عن معلوماتك الشخصية في ظروف معينة، مثل:
- مع البائعين أو الأطراف الثالثة الذين يقدمون خدمات نيابة عنا.
- مع شركاء الأعمال والتسويق.
- عندما تطلب منا الإفصاح عن معلومات معينة.
- للامتثال للالتزامات القانونية أو لحماية حقوقنا أو حقوق الآخرين.
محتوى المستخدم
قد تتيح الخدمات لك نشر مراجعات للمنتجات أو محتوى آخر. أي محتوى تنشره سيكون عامًا ويمكن لأي شخص الوصول إليه.
مواقع وروابط الأطراف الثالثة
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو منصات إلكترونية أخرى يديرها أطراف ثالثة. نحن لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو الأمان لهذه المواقع.
بيانات الأطفال
الخدمات غير مخصصة للأطفال، ولا نجمع معلومات شخصية عن الأطفال عن قصد.
حقوقك
قد يكون لديك حقوق معينة بخصوص معلوماتك الشخصية، مثل الحق في الوصول أو التصحيح أو الحذف أو تقييد المعالجة. يمكنك التواصل معنا لممارسة هذه الحقوق.
الأمان والاحتفاظ بالمعلومات
لا توجد إجراءات أمان مثالية، ولا يمكننا ضمان "أمان كامل". نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة.
التواصل
إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية الخاصة بنا أو سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني ahmed112530@gmail.com أو عبر العنوان:
New Cairo 1, New Cairo 1, C, 12573, EG.